গোপনীয়তা নীতি

01ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে কীভাবে cbaij ("cbaij", "আমরা", "আমাদের") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করে যা cbaij অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারী ব্যক্তিদের ("আপনি", "আপনার", "খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী") সম্পর্কিত।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, লগইন করে বা অন্যথায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশে সম্মতি দিয়েছেন।

02আমরা কী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

cbaij প্ল্যাটফর্মের খেলোয়াড় এবং দর্শকদের কাছ থেকে নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। সংগ্রহ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে, প্ল্যাটফর্মের চলমান ব্যবহারের সময় এবং স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তিগত উপায়ে ঘটে।

03আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি

cbaij নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। এই পদ্ধতিগুলি বোঝা আপনাকে আমাদের আপনার সম্পর্কে থাকা তথ্য সম্পর্কে অবহিত থাকতে সাহায্য করে।

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পন্ন করেন, KYC ডকুমেন্ট জমা দেন, জমা বা উত্তোলন করেন, সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, বা জরিপ বা প্রচারে সাড়া দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকি, ওয়েব বিকন, সার্ভার লগ এবং প্ল্যাটফর্মে এমবেড করা অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে যা আপনার ব্রাউজিং এবং গেমপ্লে আচরণ রেকর্ড করে।
• পেমেন্ট প্রসেসর থেকে: যখন আপনি একটি জমা বা উত্তোলন করেন, আমাদের পেমেন্ট অংশীদাররা (bKash, Nagad, Rocket, কার্ড নেটওয়ার্ক) cbaij-এর সাথে লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা শেয়ার করে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে: যখন আপনি KYC যাচাইকরণের মধ্য দিয়ে যান, আমাদের তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদার আপনার যোগ্যতা নিশ্চিত করতে cbaij-এর সাথে ফলাফল এবং প্রাসঙ্গিক ডেটা পয়েন্ট শেয়ার করতে পারে।

04আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

cbaij আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র তখনই প্রক্রিয়া করি যখন আমাদের কাছে এটি করার একটি বৈধ কারণ থাকে, যা ধারা 05-এ আরও বর্ণিত।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, KYC ডকুমেন্টেশন প্রক্রিয়া করতে এবং প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার জুড়ে আপনার খেলোয়াড়ের প্রোফাইল বজায় রাখতে।
• পরিষেবা প্রদান: জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, বোনাস ক্রেডিট করতে, বেটিং কার্যকলাপ রেকর্ড করতে এবং সমস্ত প্ল্যাটফর্ম পরিষেবার সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, জালিয়াতি সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে সাড়া দিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যা জুয়া আচরণ নির্দেশ করতে পারে এমন গেমিং নিদর্শন পর্যবেক্ষণ করতে, খেলোয়াড় দ্বারা নির্ধারিত স্ব-বর্জন বা ডিপোজিট সীমার বিধিনিষেধ প্রয়োগ করতে এবং আমাদের যত্নের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের জবাব দিতে, অভিযোগ তদন্ত করতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে প্রাসঙ্গিক প্ল্যাটফর্ম আপডেট বা পরিবর্তন যোগাযোগ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: একত্রিত ব্যবহার ডেটা বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে, গেমের অফার উন্নত করতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়াতে — সর্বদা যেখানে সম্ভব বেনামী বা ছদ্মনাম ডেটা ব্যবহার করে।

05আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

cbaij আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করে। যেখানে একটি প্রদত্ত প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপে একাধিক ভিত্তি প্রযোজ্য, সেখানে প্রাথমিক ভিত্তি প্রথমে তালিকাভুক্ত।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনি নিবন্ধনের সময় গৃহীত শর্তাবলীর অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং পরিষেবা প্রদান অন্তর্ভুক্ত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে AML বিধিবিধান, বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং আইনসম্মত কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়ার বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার গোপনীয়তার অধিকার দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না।
• সম্মতি: বিপণন যোগাযোগ এবং নির্দিষ্ট কুকি ব্যবহারের মতো ঐচ্ছিক কার্যকলাপের জন্য। আপনি প্রত্যাহারের আগে ঘটে যাওয়া প্রক্রিয়াকরণের আইনসম্মততাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

06আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা

cbaij তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে, এবং প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি।

• পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, আমরা আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay, কার্ড নেটওয়ার্ক) সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য বিধিবিধানের অধীনে ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: বাধ্যতামূলক KYC চেক পরিচালনা করতে, আমরা আমাদের নিযুক্ত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ অংশীদারের সাথে প্রাসঙ্গিক পরিচয় নথি এবং ডেটা শেয়ার করি।
• গেম প্রদানকারী: কিছু গেম ডেটা (সেশন আইডেন্টিফায়ার, বাজির পরিমাণ, গেমের ফলাফল) শুধুমাত্র আপনাকে গেম পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমাদের তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi) সাথে শেয়ার করা হয়।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আমরা প্রযোজ্য আইন বা একটি বৈধ আইনি আদেশ দ ্বারা প্রয়োজন হলে নিয়ন্ত্রক, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা অন্যান্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করব।

07কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cbaij প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং ব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য অপরিহার্য। এগুলি আপনাকে লগইন করতে, পৃষ্ঠাগুলির মধ্যে নেভিগেট করতে এবং মূল বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করতে সক্ষম করে।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে (যেমন ভাষা নির্বাচন) ব্যবহৃত হয় যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: দর্শকরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে সে সম্পর্কে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়, যেমন পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং ব্যয় করা সময়, আমাদের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• সেশন নিরাপত্তা কুকি: আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন রক্ষা করতে, সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোরজারি (CSRF) আক্রমণ প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করা প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতা সীমিত করতে পারে।

08ডেটা ধারণ

cbaij আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ধরে রাখে যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করতে, যার মধ্যে যেকোনো আইনি, নিয়ন্ত্রক, হিসাব বা রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা অন্তর্ভুক্ত।

সক্রিয় খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট ডেটা AML রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং ন্যূনতম 5 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।

09ডেটা নিরাপত্তা

cbaij আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং দুর্ঘটনাজনিত বা অবৈধ ধ্বংস, ক্ষতি, পরিবর্তন, অননুমোদিত প্রকাশ বা অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছে।

• আপনার ডিভাইস এবং cbaij-এর সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন, ইন্টারসেপশন থেকে ট্রানজিটে তথ্য রক্ষা করে।
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, পরিচয় নথি এবং অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল সহ সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা ক্ষেত্রগুলির জন্য বিশ্রামে এনক্রিপশন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত cbaij কর্মীরা ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে, এবং শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের কার্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে।
• নিরাপত্তা ঝুঁকি সক্রিয়ভাবে চিহ্নিত এবং প্রতিকার করতে প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন, পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং দুর্বলতা স্ক্যানিং।

cbaij শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করলেও, কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণরূপে নিরাপত্তা হুমকি থেকে মুক্ত নয়। আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকির ফলে হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে এমন একটি ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, cbaij অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

10আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার

cbaij প্ল্যাটফর্মে একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে cbaij-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

11শিশু এবং নাবালকরা

cbaij প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। cbaij ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। যদি আপনি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বা আপনার সম্মতি ছাড়াই cbaij-কে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।

12তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং পরিষেবা

প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা সহ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স বা ইন্টিগ্রেশন থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়, যা এই নীতি থেকে স্বাধীন। cbaij তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

13আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

cbaij ব্যবহার করে এমন কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী (গেম প্রদানকারী এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো অংশীদার সহ) বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, cbaij নিশ্চিত করার জন্য পদক্ষেপ নেয় যে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।

14এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

cbaij যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন উপাদান পরিবর্তন করা হয়, আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের নোটিশ প্রদান করব এবং এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

যদি আপনি এই নীতিতে কোনো পরিবর্তনের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং cbaij সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

15আমাদের সাথে যোগাযোগ এবং ডেটা অধিকার অনুরোধ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্নের জন্য, আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার প্রয়োগ করতে, বা একটি গোপনীয়তা উদ্বেগ রিপোর্ট করতে, অনুগ্রহ করে এই পেজের ফুটারে প্রদর্শিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে cbaij সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।